公共服务，是指传统上在我国由事业单位提供的科技、教育、文化、医疗卫生、体育等具有准公共物品或半公共物品特征的社会服务事业。需要强调的是，现代国家的一个基本特征就是政府向全民提供基础教育、公共卫生、基本医疗保障服务等基本公共服务的财政责任。与现代财政制度相伴而生的就是有效的公共审计制度，保证政府开支的公平性和有效性。为落实科学发展观、实现经济社会的协调发展及建立和谐社会，必须加强政府的公共服务职能。如何动员多种资源、通过多种形式有效地提供公共服务，如何在引入竞争机制的同时建立有效的管理制度以保证公共服务提供的公平性、质量和效率，是政府在制度建设和行政能力上面临的多重挑战。

以下是澳大利亚永良国际有限公司与澳大利亚相关大学和政府部门合作，共同安排的澳大利亚公共服务与管理培训项目内容，希望能够对您的工作提供参考。

培训内容：

1. 有关相关政府和政策方面概述

（1）澳大利亚联邦和州政府的构成与行政管理体系

（2）澳大利亚宏观经济政策

（3）澳大利亚各级政府协作工作的方式

（4）澳大利亚经济体制与政府机构改革

（5）中国的经济联系和合作

2. 有关公共服务和保障方面

（1）澳大利亚政府公共管理部门的组成和主要职能

（2）澳大利亚政府公共服务管理领域的有关政策和法规

（3）澳大利亚公共服务领域行政监察系统及其主要措施

（4）澳大利亚政府对公共服务行业实施监督管理的主要措施

（5）公共服务的有效补充、培训体系和执行评估体系

（6）澳大利亚政府社会保障体系以及相关法律和法规

3. 有关城市规划发展方面

（1）澳大利亚城市发展体系

（2）澳大利亚城市建设和发展相关政策和法规

（3）公共设施建设与管理

4. 有关法律法规方面

（1）法律以及依法行政对于政府部门的重要性

（2）澳大利亚政府司法管理及监察管理系统

（3）澳大利亚郑府的廉政建设

5. 有关人力资源方面

（1）人力资源开发和管理的发展

（2）人事管理政策和官员的职业发展

（3）公务员机构编制和职位分类

（4）公务员选拔和考核内容及方法

（5）公务员法律和劳动法律的基本内容

（6）公务员退休的选择和待遇问题

（7）政府对人才的培训方式介绍